Il Supporto Commerciale al Cliente, nelle diverse fasi di pre-vendita è il vero valore aggiunto di Simposio. Nel ciclo di acquisizione di una nuova commessa possiamo identificare le 5 macrofasi che si susseguono:

FASI COMMERCIALI SUPPORTO SIMPOSIO
1. contatto nuovi clienti 1. il commerciale Simposio da remoto effettua le prime chiamate, invia documentazioni di presentazione via email e fissa appuntamenti commerciali
2. primo appuntamento 2. primo appuntamento
3. generazione offerta commerciale 3. Simposio prepara il layout grafico e inoltra l'offerta commerciale

4. richiami a seguito dell’offerta 4. il commerciale Simposio effettua i recall successivi alle imprese alle quali è stata inoltrata un'offerta
5. nuovi appuntamenti per chiusura contratto5. Simposio genera ulteriori appuntamenti quando il cliente e’ arrivato a maturazione ed e’ pronto per la chiusura del contratto

Simposio interviene in ogni fase: tutto ciò è reso possibile grazie all’utilizzo di un CRM di cui Cliente e Simposio vedono la stessa interfaccia in tempo reale e lavorano a braccetto.

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