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Marketing Trend: AI, Chatbots e molto altro

Il 2019 sta già facendo il suo corso e possiamo assistere, in questo contesto, a un cambiamento abbastanza radicale del marketing digitale. Grazie all’evoluzione di un’epoca prettamente incentrata su tecnologie sempre più evolute, Marketing e Tecnologie Digitali sono sempre più in stretta connessione. Approfondiamo alcuni dei marketing trend di quest’anno. SEO e query vocale Gli…

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Customer Knowledge Marketing: la creatività del consumatore

Nella convinzione che creatività e innovazione fossero interamente delegate all’impresa, non si è mai data reale importanza alla creatività del consumatore. Questo atteggiamento ha portato le aziende ad ignorare totalmente una possibile e creativa cooperazione che può portare ognuna di essa, ad ottenere un vantaggio competitivo nella promozione/vendita dei propri prodotti/servizi. Come affermato da G.P.…

smart home domotica

Domotica: come sarà la casa del prossimo futuro?

La parola domotica, deriva dal greco e significa “casa informatica”. Grazie all’introduzione di queste nuove tecnologie aumenta la qualità della vita delle persone. L’impianto domotico e il corretto funzionamento dello stesso riescono a ridurre lo spreco di risorse energetiche. Il sistema è in grado di controllare, ad esempio, le spie luminose che rimangono accese quando…

L’E-commerce e l’andamento in Italia e in Europa: Capitolo 1

E-commerce e acquisti online, da un po’ di tempo a questa parte, spopolano in tutto il mondo, compresa l’Italia. La crescita dell’e-commerce è stata esponenziale negli ultimi dieci anni e in questo hanno contribuito le tecnologie di Intelligenza Artificiale e Internet Of Things. Analizzeremo in questo primo capitolo, i cambiamenti e l’andamento del settore e-commerce…

Customer Care: le 3 regole fondamentali per soddisfare il cliente

Customer care: cosa desiderano i clienti? Di cosa hanno bisogno le persone? È proprio su questo che dobbiamo focalizzarci per individuare la strategia vincente che consenta la definizione di un obiettivo condiviso: la felicità del cliente. Come fare?  Il customer care risulta fondamentale per implementare soddisfazione e coinvolgimento. In che modo? Un’esperienza cliente di qualità…

Marketing Automation in crescita: 25,1 miliardi nel 2023

Da una ricerca condotta dalla Forrester Research sulle tecnologie della Marketing Automation emerge che, in questo specifico settore, si prevede una crescita che raggiungerà la cifra di 25,1 miliardi di dollari nel 2023, dato particolarmente di rilievo, se confrontato con quello del 2017: 11,4 miliardi. Oggi i processi di marketing tendono sempre più all’automazione: ciò…

The Digital Commerce Retail Event: il 30 Maggio a Milano

The Digital Commerce Retail Event: quest’anno si terrà a Milano, la VIII edizione dell’evento più significativo in Italia per l’e-commerce, incentrato sul Digital Retail e sulla Digital Transformation delle aziende. L’evento durerà due giorni, durante i quali ci si immergerà completamente nella formazione, approfondendo temi relativi business e networking, con l’obiettivo di fornire alle imprese nuove nozioni…