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Marketing Estetico: fantasie, emozioni e sensorialità

Nell’accezione del marketing post moderno, sensorialità ed esperienza, sono due aspetti della stessa realtà e hanno una stretta connessione con il Marketing Estetico. L’esperienza, nel suo significato globale e totalizzante, rispetto alla fruizione di un bene o di un servizio, coinvolge tutti i sensi. La sensorialità ha una propria autonomia, specificità e centralità. Esperienza e…

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Marketing Trend: AI, Chatbots e molto altro

Il 2019 sta già facendo il suo corso e possiamo assistere, in questo contesto, a un cambiamento abbastanza radicale del marketing digitale. Grazie all’evoluzione di un’epoca prettamente incentrata su tecnologie sempre più evolute, Marketing e Tecnologie Digitali sono sempre più in stretta connessione. Approfondiamo alcuni dei marketing trend di quest’anno. SEO e query vocale Gli…

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Customer Knowledge Marketing: la creatività del consumatore

Nella convinzione che creatività e innovazione fossero interamente delegate all’impresa, non si è mai data reale importanza alla creatività del consumatore. Questo atteggiamento ha portato le aziende ad ignorare totalmente una possibile e creativa cooperazione che può portare ognuna di essa, ad ottenere un vantaggio competitivo nella promozione/vendita dei propri prodotti/servizi. Come affermato da G.P.…

Direct Marketing: ecco i principali strumenti

Il Direct Marketing è un tipo di comunicazione commerciale attraverso cui le aziende (o enti) comunicano direttamente con i clienti, con un rapporto one-to-one. Questo approccio consente di raggiungere il target definito in fase strategica con azioni mirate, ottenendo risposte oggettive e misurabili dai potenziali Clienti. Rispetto agli altri tipi di comunicazione, il direct marketing…

Marketing B2B: i quattro errori più comuni

Le tecniche di marketing tradizionale B2B non producono più gli stessi effetti. Risulta fondamentale affiancare le tecniche di marketing digitale a quelle di marketing tradizionale per restare competitivi. Le abitudini dei consumatori sono cambiate radicalmente: prima dipendeva tutto dai brand, oggi invece si può stare comodamente seduti a casa ed avere tutte le informazioni che…

Gli strumenti dell’Inbound Marketing – CAPITOLO 2

Come promesso nel precedente articolo ecco qui il secondo e ultimo capitolo sugli strumenti di Inbound Marketing. Nel primo capitolo abbiamo analizzato gli strumenti da utilizzare nelle fasi di attrazione e conversione del processo di Inbound Marketing. Vediamo ora nel dettaglio gli strumenti per le successive due fasi: Chiudere e Deliziare. Strumenti fase 3: chiudere…

Marketing Automation: funzionalità e statistiche di utilizzo

Quello della Marketing Automation è il tema del momento. Non potrebbe essere altrimenti visti i risultati della ricerca di Forrester Research da cui emerge che per questo settore si prevede una crescita  importantissima: si stima una cifra di 25,1 miliardi di dollari nel 2023. La Marketing Automation si riferisce a quei software che mirano ad…

Customer Care: le 3 regole fondamentali per soddisfare il cliente

Customer care: cosa desiderano i clienti? Di cosa hanno bisogno le persone? È proprio su questo che dobbiamo focalizzarci per individuare la strategia vincente che consenta la definizione di un obiettivo condiviso: la felicità del cliente. Come fare?  Il customer care risulta fondamentale per implementare soddisfazione e coinvolgimento. In che modo? Un’esperienza cliente di qualità…