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Marketing Trend: AI, Chatbots e molto altro

Il 2019 sta già facendo il suo corso e possiamo assistere, in questo contesto, a un cambiamento abbastanza radicale del marketing digitale. Grazie all’evoluzione di un’epoca prettamente incentrata su tecnologie sempre più evolute, Marketing e Tecnologie Digitali sono sempre più in stretta connessione. Approfondiamo alcuni dei marketing trend di quest’anno. SEO e query vocale Gli…

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Customer Knowledge Marketing: la creatività del consumatore

Nella convinzione che creatività e innovazione fossero interamente delegate all’impresa, non si è mai data reale importanza alla creatività del consumatore. Questo atteggiamento ha portato le aziende ad ignorare totalmente una possibile e creativa cooperazione che può portare ognuna di essa, ad ottenere un vantaggio competitivo nella promozione/vendita dei propri prodotti/servizi. Come affermato da G.P.…

Direct Marketing: ecco i principali strumenti

Il Direct Marketing è un tipo di comunicazione commerciale attraverso cui le aziende (o enti) comunicano direttamente con i clienti, con un rapporto one-to-one. Questo approccio consente di raggiungere il target definito in fase strategica con azioni mirate, ottenendo risposte oggettive e misurabili dai potenziali Clienti. Rispetto agli altri tipi di comunicazione, il direct marketing…

Marketing B2B: i quattro errori più comuni

Le tecniche di marketing tradizionale B2B non producono più gli stessi effetti. Risulta fondamentale affiancare le tecniche di marketing digitale a quelle di marketing tradizionale per restare competitivi. Le abitudini dei consumatori sono cambiate radicalmente: prima dipendeva tutto dai brand, oggi invece si può stare comodamente seduti a casa ed avere tutte le informazioni che…

Gli strumenti dell’Inbound Marketing – CAPITOLO 2

Come promesso nel precedente articolo ecco qui il secondo e ultimo capitolo sugli strumenti di Inbound Marketing. Nel primo capitolo abbiamo analizzato gli strumenti da utilizzare nelle fasi di attrazione e conversione del processo di Inbound Marketing. Vediamo ora nel dettaglio gli strumenti per le successive due fasi: Chiudere e Deliziare. Strumenti fase 3: chiudere…

Marketing Automation: funzionalità e statistiche di utilizzo

Quello della Marketing Automation è il tema del momento. Non potrebbe essere altrimenti visti i risultati della ricerca di Forrester Research da cui emerge che per questo settore si prevede una crescita  importantissima: si stima una cifra di 25,1 miliardi di dollari nel 2023. La Marketing Automation si riferisce a quei software che mirano ad…

Customer Care: le 3 regole fondamentali per soddisfare il cliente

Customer care: cosa desiderano i clienti? Di cosa hanno bisogno le persone? È proprio su questo che dobbiamo focalizzarci per individuare la strategia vincente che consenta la definizione di un obiettivo condiviso: la felicità del cliente. Come fare?  Il customer care risulta fondamentale per implementare soddisfazione e coinvolgimento. In che modo? Un’esperienza cliente di qualità…

Marketing Automation in crescita: 25,1 miliardi nel 2023

Da una ricerca condotta dalla Forrester Research sulle tecnologie della Marketing Automation emerge che, in questo specifico settore, si prevede una crescita che raggiungerà la cifra di 25,1 miliardi di dollari nel 2023, dato particolarmente di rilievo, se confrontato con quello del 2017: 11,4 miliardi. Oggi i processi di marketing tendono sempre più all’automazione: ciò…