Customer Care: le 3 regole fondamentali per soddisfare il cliente

Customer care: cosa desiderano i clienti? Di cosa hanno bisogno le persone? È proprio su questo che dobbiamo focalizzarci per individuare la strategia vincente che consenta la definizione di un obiettivo condiviso: la felicità del cliente. Come fare?  Il customer care risulta fondamentale per implementare soddisfazione e coinvolgimento. In che modo? Un’esperienza cliente di qualità…

The Digital Commerce Retail Event: il 30 Maggio a Milano

The Digital Commerce Retail Event: quest’anno si terrà a Milano, la VIII edizione dell’evento più significativo in Italia per l’e-commerce, incentrato sul Digital Retail e sulla Digital Transformation delle aziende. L’evento durerà due giorni, durante i quali ci si immergerà completamente nella formazione, approfondendo temi relativi business e networking, con l’obiettivo di fornire alle imprese nuove nozioni…