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Marketing Trend: AI, Chatbots e molto altro

Il 2019 sta già facendo il suo corso e possiamo assistere, in questo contesto, a un cambiamento abbastanza radicale del marketing digitale. Grazie all’evoluzione di un’epoca prettamente incentrata su tecnologie sempre più evolute, Marketing e Tecnologie Digitali sono sempre più in stretta connessione. Approfondiamo alcuni dei marketing trend di quest’anno. SEO e query vocale Gli…

Direct Marketing: ecco i principali strumenti

Il Direct Marketing è un tipo di comunicazione commerciale attraverso cui le aziende (o enti) comunicano direttamente con i clienti, con un rapporto one-to-one. Questo approccio consente di raggiungere il target definito in fase strategica con azioni mirate, ottenendo risposte oggettive e misurabili dai potenziali Clienti. Rispetto agli altri tipi di comunicazione, il direct marketing…

Customer Care: le 3 regole fondamentali per soddisfare il cliente

Customer care: cosa desiderano i clienti? Di cosa hanno bisogno le persone? È proprio su questo che dobbiamo focalizzarci per individuare la strategia vincente che consenta la definizione di un obiettivo condiviso: la felicità del cliente. Come fare?  Il customer care risulta fondamentale per implementare soddisfazione e coinvolgimento. In che modo? Un’esperienza cliente di qualità…

The Digital Commerce Retail Event: il 30 Maggio a Milano

The Digital Commerce Retail Event: quest’anno si terrà a Milano, la VIII edizione dell’evento più significativo in Italia per l’e-commerce, incentrato sul Digital Retail e sulla Digital Transformation delle aziende. L’evento durerà due giorni, durante i quali ci si immergerà completamente nella formazione, approfondendo temi relativi business e networking, con l’obiettivo di fornire alle imprese nuove nozioni…