La presunzione di esclusività e il vantaggio competitivo dei servizi

L’obiezione più comune degli imprenditori quando gli si propone di collaborare con un’agenzia commerciale? La presunzione di proporre sul mercato un servizio esclusivo, raro, se non addirittura unico. Le risposte più comuni di un imprenditore alla prima chiamata commerciale di presentazione dell’agenzia? “Lasci stare, il vostro lavoro non è adatto alla tipologia di servizi che…

Le reali potenzialità del Telemarketing nel B2B

Uno dei servizi più richiesti dalle aziende al momento di un incontro con l’agenzia commerciale è il Telemarketing. Per Telemarketing si intende l’attività di contatto telefonico da remoto di un numero limitato di potenziali clienti segmentati secondo criteri adeguati al tipo di prodotto/servizio venduto dall’azienda in questione. L’agente/consulente dell’agenzia suddetta si trova però a dover…

Lo script

Vi sarà sicuramente capitato quando stavate lavorando in un call center per pagarvi gli studi all’Università o quando magari stavate cercando di arrotondare facendo attività di vendita diretta, di telemarketing o anche solo di contatto telefonico coi clienti di utilizzare una specie di minicopione, una di quelle tracce che assomigliano tanto ad una conversazione scritta…

Telemarketing

Quello che non sapete sul telemarketing

Una delle attività propedeutiche alla realizzazione di un buon primo appuntamento con il decision maker (termine propriamente scelto a indicare la persona, o le persone, che si occupa del settore al quale si fa riferimento nell’azienda con cui si cerca di portare a termine una trattativa per la vendita di un prodotto/servizio commercializzato dal partner…

Comunicare: marketing strategy

Comunicare poco e in modo mirato per non bombardare i potenziali clienti

Comunicare in modo efficiente significa misurare la quantità e concentrarsi sulla qualità della messaggio commerciale. Uno studio di Coleman Parkes Research, sponsorizzato da Ricoh Europe ha dimostrato come il principio del less is more possa essere applicato anche alle comunicazioni di marketing. Quante capita di sentirsi infastiditi da comunicazioni commerciali che non ci interessano? Per comunicare…